Une Office Manager expérimentée
Ingénieure Qualité Sécurité Environnement, une fonction support transverse
Ingénieure spécialisée en Qualité, Sécurité et Environnement, j’ai toujours évolué dans des fonctions transverses, au cœur du fonctionnement des entreprises.
En 2011, j’obtiens mon Mastère spécialisé en Management QSE en alternance chez Saint-Gobain Emballage. J’enchaîne ensuite plusieurs expériences, de grands groupes à des PME de moins de 50 salariés.
J’ai travaillé main dans la main avec les services supports, avec un objectif : structurer les process, en extraire des indicateurs pertinents et contribuer à l’amélioration continue.
Ce parcours m’a permis de développer une vision globale de l’entreprise, des compétences solides en organisation, stratégie, management, réglementaire… et une vraie capacité à m’adapter à des environnements très variés.
Une reconversion en communication digitale
En parallèle de mon activité professionnelle, je consacre du temps au bénévolat, notamment au sein de l’ASJ Soyaux, un club de football féminin. En 2016, je commence à gérer leurs réseaux sociaux en collaboration avec une agence de communication. Rapidement, je me prends de passion pour le digital, et je perçois tout son potentiel pour les entreprises.
Consciente des besoins croissants en communication digitale, je décide de me former en 2017, puis de me lancer à mon compte en 2018 sous le nom de Fabforcom.
Je propose alors des prestations variées : gestion des réseaux sociaux, rédaction web, création de sites internet, amélioration du référencement naturel…
J’accompagne aussi bien des associations (Marché des Halles, FOFE, Aapel…), que des industries (Rouby Industrie, Sinex, Chauvin, LM Soleil…) ou encore des petites entreprises et indépendants (Le Manslois, Homkia, Idée du Désir, Pet’s Chou, etc.).
Des compétences en Ressources Humaines et Gestion comptable
Au fil de mes échanges avec mes clients, un constat s’impose : les dirigeants de TPE manquent de temps, mais aussi de ressources pour gérer efficacement l’administratif.
C’est dans le cadre d’une mission en communication digitale pour un client que tout prend une autre dimension. Ce dernier souhaitait répondre à un appel d’offre exigeant des critères spécifiques liés à son ERP. Je l’ai accompagné dans la rédaction de sa réponse, et l’appel d’offre fut remporté. C’est à ce moment, qu’il a fallu rapidement structurer son activité.
J’ai alors pris en charge toute la partie organisationnelle et administrative :
– accompagnement au recrutement et suivi des collaborateurs (rédaction des contrats, DPAE, adhésion à la mutuelle, visites médicales, gestion des absences, suivi des paies, etc.)
– pré-comptabilité : devis, factures, et gestion comptable en lien avec l’expert-comptable
– recherche de solutions de financement
– démarche qualité : mise en oeuvre de procédures, réduction des coûts de non-qualité, amélioration de la satisfaction client
Je me forme progressivement, et surtout, je découvre à quel point ce type de soutien est essentiel pour les petites structures. Un accompagnement ponctuel, flexible, de confiance sans passer les contraintes d’un recrutement formel.
Mon objectif : vous aider à mettre en place une organisation claire, à créer des procédures simples, et à réduire au maximum le temps que vous consacrez à l’administratif, sans négliger la qualité de gestion.
Des valeurs humaines indispensables
Déléguer la partie administrative de son entreprise demande énormément de confiance au prestataire. Je vous présente les caractéristiques qui me définissent.
Réactivité
Je m'engage à répondre à votre besoin dans les 24 heures par téléphone, mail ou tout autre moyen de communication.
Rigueur
Je m'engage à fournir un travail de qualité correspondant à vos attentes dans les délais impartis.
Discrétion
Je m'engage à ne dévoiler aucune donnée sur votre entreprise sans votre permission.
Satisfaction
Je m'engage à faire un point régulièrement avec vous pour évaluer votre satisfaction.